よくある質問
Renewによく寄せられるお問い合わせ内容です。ヘルプを読んでも解決しない場合は、このページの最下部にあるお問い合わせ先までご連絡ください。
Renewについて
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Q
Renewはどんなサービスですか?
Renewは、長期インターン専門の求人サイトです。累計15,000名以上の学生が利用し、上場企業・大手企業を含む厳選された長期インターン求人を1,000件以上掲載しています。プロのキャリアアドバイザーによる個別相談サポートや、企業から直接スカウトを受け取る機能など、自分に合った探し方で、理想の長期インターン先を見つけることができます。
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Q
Renewの運営会社はどこですか?
Renewの運営会社は、株式会社Renewです。厚生労働省から正式に許可を受けて人材サービス業を行っております。個人情報は、個人情報保護方針に基づき厳重に管理しています。
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Q
利用料金はかかりませんか?
Renewは、完全無料でご利用いただけます。掲載企業様からの採用費用で運営しているため、求人検索、スカウト機能、キャリアアドバイザーへの相談、選考対策まで、すべての機能を無料でお使いいただけます。
会員情報について
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Q
マイページにログインできない
パスワードをお忘れの方はこちらから再発行いたします。上記以外の原因によりログインができない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先:support@renew-career.com -
Q
メールアドレスを変更したい
マイページにログインしていただき、「設定」からご変更をお願いします。
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Q
パスワードを変更したい
マイページにログインしていただき、「設定」からご変更をお願いします。
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Q
パスワードを忘れてしまった
お手数ですが、パスワード再設定ページより再発行してください。
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Q
プロフィールを変更したい
マイページにログインしていただき、「プロフィール」からご変更をお願いします。
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Q
プロフィールはどこまで企業に公開されますか?
求人への応募時や、個人情報の開示に同意した場合のみ、氏名・電話番号を含むプロフィール情報が相手の企業に公開されます。応募前は、大学情報・勤務条件・自己PRなど、企業があなたにスカウトを送付するか判断するための一部の情報が公開されます。
求人情報について
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Q
どんな求人情報を取り扱っていますか?
Renewは、長期インターンに特化した求人情報のみを掲載しています。1ヶ月以上の長期インターンで、給与ありの有給インターン、上場企業・大手企業・ベンチャー企業など様々な業界・規模の企業を掲載しています。一方、1ヶ月未満の短期インターン、アルバイト求人、無給インターン、その他求人掲載規定に満たない求人は掲載していません。詳しくは、求人掲載規定をご覧ください。
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Q
求人情報の掲載内容が間違っています
求人情報の誤りがある箇所(給与、勤務地、勤務条件など)と正しい情報を下記までご連絡ください。運営事務局で確認させていただきます。
お問い合わせ先:support@renew-career.com
応募・選考について
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Q
同時に複数の企業に応募しても良いですか?
複数企業への同時応募は問題ありません。長期インターン内定者の多くは、平均5件の求人に同時に応募しています。気になる求人があったらぜひ応募してみてください。
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Q
応募完了メールが届かない
応募完了メールが届かない場合は、メールアドレスが正しいか確認してください。メールが迷惑メールフォルダに分類されている可能性もありますので、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。原因がわからない場合は、会員登録をもう一度していただくか、下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先:support@renew-career.com -
Q
応募後、企業から連絡がない
企業からの連絡が遅れている場合は、Renewのメッセージより企業にご連絡いただくようお願いいたします。選考状況を尋ねることは失礼にはあたりませんので、ご安心ください。万が一、返答が得られない場合は、下記までご連絡ください。運営事務局で確認させていただきます。
お問い合わせ先:support@renew-career.com -
Q
応募の取り消し、辞退をしたい
応募後に辞退したい場合は、Renewのメッセージより企業にご連絡いただくようお願いいたします。※Renewは直接応募の求人サイトのため、企業への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。
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Q
面接に遅れそうな時はどうすれば良いですか?
面接に遅れそうな時は、Renewのメッセージより企業にご連絡いただくようお願いいたします。事前に緊急連絡先を聞いている場合は、緊急連絡先にご連絡をお願いします。※Renewは直接応募の求人サイトのため、企業への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。
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Q
面接に採用担当者が来なかった
お名前、対象企業名、予定されていた面接日時、何が起きたのか(採用担当者が来なかった等)の情報を含めて、下記までご連絡ください。運営事務局で確認させていただきます。
お問い合わせ先:support@renew-career.com -
Q
選考を途中で辞退したい
選考を途中で辞退したい場合は、Renewのメッセージより企業にご連絡いただくようお願いいたします。※Renewは直接応募の求人サイトのため、企業への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。
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Q
内定を辞退したい
内定を辞退したい場合は、Renewのメッセージより企業にご連絡いただくようお願いいたします。※Renewは直接応募の求人サイトのため、企業への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。
無料相談について
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Q
無料相談サポートとは何ですか?
無料相談サポートは、専任のキャリアアドバイザーが、あなたの長期インターン探しを無料でサポートするサービスです。就活・その先の将来を見据えて、一人ひとりに合った長期インターン先のご紹介と、内定獲得までの選考サポートを行います。
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Q
キャリアアドバイザーとは何ですか?
キャリアアドバイザーは、学生の皆様が理想の長期インターン先に出会えるよう必要なサポートを提供する専門家です。学生様の目的や目標を理解し、最適な長期インターン先を見つけるためのアドバイスとフォローを提供します。また、書類選考の添削、面接対策のアドバイス、入社後フォローなど、長期インターン探しのあらゆる段階で支援を行います。
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Q
非公開求人とは何ですか?
非公開求人は、一般には公開されていない求人情報のことです。「通常より好条件の求人なので、応募が殺到するのを防ぎたい」「人手が不足していることを顧客に知られたくない」という採用担当者様からの依頼を受けて、募集をおこなう求人です。非公開求人につきましては、ご登録いただいた方で条件に合った方にのみご紹介をおこなっております。
スカウトについて
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Q
スカウトとは何ですか?
あなたのプロフィール情報に興味がある企業様(Renewに掲載中)が、応募のお誘いとして、スカウトを送られます。内容をご確認していただき、ご興味があるようでしたら、ぜひ「スカウトを承諾する」をご選択ください。 なお、学生様の個人情報は当社のプライベートポリシーに則り、厳重に管理しています。
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Q
スカウトの返信をするには?
マイページにログイン後、スカウトより選考希望の方は「スカウトを承諾する」をご選択ください。選考を希望されない場合は、「辞退する」をご選択ください。
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Q
スカウトを停止したい
マイページにログインしていただき、「設定」より「スカウトを受け取らない」を選択してください。
退会について
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Q
退会したいのですが、どこから手続きできますか?
マイページにログインしていただき、「設定」より「アカウント削除」からお手続きください。
退会された場合、すべての会員向け機能のご利用ができなくなります。プロフィールやメッセージなどの各種情報は削除されるともとに戻すことはできませんのでご注意ください。
問題が解決しない場合
FAQで解決しないご質問・ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:support@renew-career.com
お問い合わせ時にご記入いただきたい情報:
- お名前
- 登録メールアドレス
- ご質問の内容(できるだけ詳しく)
- いつこの問題が起きたのか(「本日〇時ごろ」など)
返答までの目安:
- 通常、ご連絡いただいてから1営業日以内にご返答いたします
- 調査が必要な場合は、2~3営業日いただく場合があります