グローバル人材を目指す！英語スキルを活用したグローバルツアーの企画&ガイドインターン

WillverseグループのYURAGIでは、訪日外国人旅行者向けに少人数制・高品質なガイドツアーを提供し、日本の本質的な魅力を伝えることを通じて観光体験のアップデートに挑戦しています。
現在、ガイドという枠にとらわれず、「一緒に新しい観光価値をつくる仲間」を募集しています。
地域の文化・歴史・ストーリーを掘り下げながら、訪日観光客に寄り添ったガイド体験を設計・提供し、ゆくゆくは体験開発やチームビルディングなどにも関与していただくことを想定しています。
「観光 × クリエイティブ × 社会貢献」に関心がある方、ぜひお話しましょう。

▷ 会社概要
https://willverse.my.canva.site/
▷ コーポレートサイト
https://willverse.io/

以下のような仕事をお任せします！
🔍 想定される業務領域（例）
・少人数制ツアーのガイド（英語または他言語対応）
・観光地や文化・歴史・ストリートカルチャーの紹介
・ツアーオペレーションの改善提案・体験設計
・ゲスト対応（予約前〜当日〜フォローまで）
・ゆくゆくは地域事業者・ガイドとの連携や新サービス立ち上げにも関与可能

■過去のインターン生の内定先
・マッキンゼー・アンド・カンパニー
・アクセンチュア
etc

入社後の流れ（オンボーディング）
0) 入社前〜初回シフト前
・事前オリエン（オンライン可）：YURAGIの目指す観光体験の考え方、勤務やシフトの決め方、連絡手段など
・ルール・基本情報の共有：ツアー運営マニュアル、接客・安全ガイドライン
・使用ツール（予約管理／チャット等）の基本操作（ログイン〜基本フロー確認）

入社〜1週目：まずは「現場の空気」をつかむ期間
・ツアー同行（シャドーイング）：先輩ガイドのツアーに同席し、流れ・話し方・ゲスト対応を体感
・ミニ練習（短いパートから担当）：スポット紹介を一部だけ担当など、質問対応の言い回しテンプレ共有
・振り返り（毎回）：良かった点／改善点を短く整理し、次回に反映

2〜4週目：一部パートを自走して担当
・担当範囲を拡大：イントロ、移動中の会話、特定エリアの案内など
・ゲスト対応の基本を習得：予約前後の問い合わせ対応、当日のトラブル一次対応（迷子・体調不良・時間調整など）の型を覚える
・オペ改善のキャッチアップ：気づきをメモして共有、改善案の検討に参加

1〜2ヶ月：サブガイドとして安定稼働
・サブガイド（または一部ツアーの主担当）として稼働：安全・時間管理・満足度の作り方を意識して運営
・「あなたらしい案内」の設計：得意領域（歴史／カルチャー／食／写真スポット等）を活かした話材・導線を追加
・定期すり合わせ（1回）：続けたい方向性（ガイド特化／企画寄りなど）と次の挑戦を確認

3ヶ月〜：主担当デビュー＋体験づくりにも参加（希望・適性に応じて）
・ツアー主担当として稼働（条件が整い次第）：担当できるツアーの種類・頻度を拡大
・体験開発：新ルート／新テーマ企画、運営改善、アンケート設計・分析など
・連携・立ち上げ：地域事業者や他ガイドとの連携、新サービス立ち上げのサポート
・チームづくり：新メンバーのオンボーディング補助、品質基準づくりへの参加

★少人数・高品質ツアーで「伝える力」「場をつくる力」が身につく！
YURAGIのツアーは、訪日外国人旅行者向けの少人数制。だからこそ、決まった台本を話すだけではなく、ゲストの興味・理解度・その日の空気感に合わせて伝え方を調整する力が身につきます。文化や歴史、ストリートカルチャーなどを“ただ紹介する”のではなく、「その人に届く形で体験として届ける」コミュニケーション力・ホスピタリティを現場で磨けます。

★現場から改善提案まで。「体験の品質」をアップデートする側に入れる！
ツアーは運営して終わりではなく、毎回改善の余地があります。導線、時間配分、話す順番、準備物、ゲスト対応フローなど、現場で気づいたことをそのまま提案し、より良い体験に反映していける環境です。「言われたことをこなす」だけでなく、ツアーの品質を上げるために考え、形にする力（改善力・設計力）が身につきます。

★「観光 × クリエイティブ × 社会貢献」をリアルな仕事として体験できる！
YURAGIが目指すのは、日本の本質的な魅力を丁寧に伝え、観光体験そのものをアップデートしていくこと。目の前のゲストの満足だけでなく、地域の文化やストーリーに光を当て、価値を届ける仕事です。観光を“消費”ではなく“学びと出会いの体験”に変えていく、その手触りを現場で実感できます。

★希望・適性次第で、体験開発や新サービス立ち上げにも挑戦できる！
まずはガイド業務からスタートしますが、慣れてきたら新ルートや新テーマの企画、コンテンツづくり、他ガイドや地域事業者との連携などにも関わるチャンスがあります。目の前のツアーで成果を出しながら、「もっとこうしたい」を形にしていける人には、どんどんチャレンジの幅を広げていきます。